Suit & Tie решил выяснить, есть ли способы появиться на свидании в роскошном дорогом платье и не опустошить при этом свой кошелек. Оказалось, что одно из замечательных решений — это сервисы по аренде платьев. Команда Suit & Tie узнала все подробности, наведавшись в гости к владелице шоу-рума платьев на прокат «Такие Девочки» Наде Пантилехиной.


Suit & Tie: Надя, у тебя очень интересный бизнес. Расскажи, как ты начинала его: как появилась идея, как ты начинала ее реализовывать. Мы, честно признаться, никогда не брали платья в аренду.

Надя: Я училась в 2010 году в бизнес-школе в Барселоне и уже тогда поняла, что хочу открыть что-то свое, тогда я болела хостелами, но не решилась, поскольку хостелы требуют достаточно больших вложений. Но я себе пообещала: как только заработаю достаточную адекватную сумму — открою свое дело! И вот — обещание я свое сдержала.

Задумка с сервисом аренды платьев появилась, когда в короткий промежуток времени я сходила на три свадьбы, потратила на платья в совокупности тысяч сто и поняла, что это отличная бизнес-идея: сдавать платья в аренду на несколько дней. Изучив вопрос, я поняла, что тенденция новая для Москвы и регионов, и надо её воплощать, пока конкуренция не слишком большая. До этого я была экономистом в крупной госкомпании и, работая в офисе, накопила на стартовый капитал. Начала где-то в апреле 2015 года: несколько месяцев делала сайт, первую закупку, съемки. Летом мы сняли в аренду первое помещение под шоу-рум, он находился на Октябрьском поле, почти полгода проработали в нем, но буквально на днях переехали в новый.

Suit & Tie: Каковы были первоначальные инвестиции, окупились ли они?

Надя: В процессе. Когда я считала точку окупаемости, мне кажется, я была супероптимистична (смеется, прим. редакции), хотя тогда мне казалось, что я сделала пессимистичный прогноз.. Есть много расходов (те же реклама и продвижение), которые в стадии задумки мне не казались существенными, а вышло наоборот.

Suit & Tie: Ну а в целом бизнес прибыльный?

Надя: Да, и я полна планов! Плюс, мне кажется, текущая экономическая ситуация будет только способствовать развитию таких бизнесов. Хотя все двойственно, и, наверное, не связано с кризисом. С одной стороны, да многие за арендой приходят, с другой, все же много людей, которые считают, что надо покупать только новые платья. Это извечный спор: как выбор между ипотекой и арендой квартиры — в каждом варианте есть свои плюсы и минусы.  Сезонность, конечно, есть. Летом — свадьбы, выпускные, зимой — праздники, например, Новый год, День святого Валентина.

Suit & Tie: Большая у тебя команда?

Надя: Сейчас на постоянной основе у меня только пиар-менеджер. Есть еще визажист и фотограф, но они фрилансеры, работают, когда есть необходимость. Одна из фишек нашего шоу-рума — это возможность не только платье подобрать, но и, например, заказать услуги визажиста и стилиста. Если нужно быстро собраться на событие, не надо бежать в 50 мест, приезжаешь к нам, делаешь мэйк, укладку, выбираешь платье, аксессуары, и все — ты полностью готова! Хочется, конечно, постепенно набрать команду, 3-4 человек, с единомышленниками веселее и интереснее работается.


Мой шоу-рум — это своего рода «большой шкаф», в котором всегда можно найти платье, подходящее к определенному поводу.


Suit & Tie: Помню историю двух выпускниц Гарвардской школы бизнеса, которые открыли аналогичный проект в США. Ты когда начинала свой бизнес, изучала опыт западных проектов?

Надя: Конечно! Я много знаю и об этом проекте, он называется Rent The Runway. Все российские проекты по аренде платьев в большинстве своем скопированы с них. Rent The Runway планируют выйти на IPO — у них сумасшедшие объемы, они делают доставку одежды в любую точку страны, в Америке хорошо развита система служб доставки. У нас такое повторить очень тяжело, с нашей-то почтой России… Даже по Москве из-за пробок и расстояний тяжело сделать доставку вовремя.

Suit & Tie: А у тебя как процесс построен?
Надя: Платье можно взять в аренду на 3 дня. Если событие нескоро, но точная дата известна, можно оставить предоплату, то есть “забронировать” платье, чтобы его точно никто не забрал. А если событие уже на носу, то сразу заключается договор по паспорту и вносится оплата полной стоимости.

Suit & Tie: Говоря о договоре, какие условия там прописаны? Например, если клиент случайно испачкает, порвет, сожжет платье?

Надя: Если клиент порвет или сожжет платье, он обязан оплатить его полную стоимость, которая прописана в договоре, а если просто испачкает, обычное пятно, то это моя проблема. Вообще, полная стоимость платья в договоре — это, скорее, элемент дисциплины, потому что когда человек видит стоимость, он начинает относится к одежде бережнее.

Suit & Tie: А бывало такое, что ты сдала в аренду платье, а оно исчезло вместе с клиентом?

Надя: Мои клиенты очень ответственные, часто говорят, например: “Ой, нет, не буду брать платье со шлейфом — быстро испачкаю его!”. На что я отвечаю: “Слушай, если ты его испачкаешь, это будет моя проблема, а ты пока носи и наслаждайся”. Хочется, чтобы все уходили от меня с платьями довольные своим выбором!

Suit & Tie: Какой у тебя ценовой диапазон?

Надя: У меня один из самых демократичных ценников в Москве: От 2 до 6 тысяч рублей. И если честно — в будущем я не хочу подниматься выше  8 тысяч, потому что дальше разница между покупкой и арендой практически стирается.

Suit & Tie: Какие затраты составляет наибольшую часть в цене аренды?

Надя: Аренда шоу-рума — цены на аренду в Москве кусаются. И химчистка — бывает, что отношу платье в химчистку не только после носки, но и до: если платье часто примеряли, оно хоть и немного, но загрязняется.


Мои клиенты очень ответственные, часто говорят: “Ой, нет, не буду брать платье со шлейфом — быстро испачкаю его!”. На что я отвечаю: “Если ты его испачкаешь, это будет моя проблема, а ты носи и наслаждайся”.


Suit & Tie: А сколько раз одно платье может сдаваться?

Надя: Пока не потеряет свой товарный вид. Многое зависит от ткани: есть платья, с которыми ничего не происходит, а другие — два раза надел и оно уже не так смотрится.  В любом случае, я стараюсь, чтобы платья постоянно ротировались и не надоедали. Мне кажется важно качество, а не количество: пусть лучше будет около 100-150 платьев, но они будут постоянно меняться, чем 800 платьев, 700 из которых все уже видели и они надоели.

Suit & Tie: Как ты расстаешься с надоевшими платьями: утилизируешь, распродаешь?

Надя: Специальные распродажи я не устраиваю, пока у меня не было такой необходимости.  Часто бывает, что девушка  пришла за арендой, но платье сильно запало в душу и она его выкупает.

Suit & Tie: Расскажи про процесс закупки платьев: по какому принципу отбираешь, где закупаешь?

Надя: Первую коллекцию закупила на американских и лондонских сайтах по принципу “что нравится”. Теперь закупаю по 1-2 платья по мере необходимости, в том числе и у российских дизайнеров, могу и в ателье пошив заказать. Кстати, даже клиенты начали свои платья предлагать, приносят, фото на почту скидывают. Но у меня очень жесткий отбор (смеется, прим. редакции).

Suit & Tie: Какие у тебя марки представлены? Есть среди них явные фавориты у клиентов?

Надя: Большой микс всего: BCBG, Badgley Mischka, Halston Heritage,  Laroom, Parker (очень нравится эта американская марка), Vera Wang, Lublu by Kira Plastinina, Michael Kors, LN Family, Jovani, Diana Von Furstenberg, Maje. Что касается фаворитов, очевидная тенденция последних лет — люди уходят от громких брендов, меньше придают значение тому, что написано на этикетке, больше — стилю и эстетике. Не спрашивают бренд, спрашивают модели.

Suit & Tie: А размерный ряд как выбираешь?

Надя: стандартно есть XS, S, M, L, с размером XL тяжело пока. Вообще хочется расширить размерный ряд, потому что приходят девочки и очень миниатюрные и с пышными формами, и хочется всех одеть, всех порадовать.

Suit & Tie: Давай поговорим о рекламе. Как продвигаешься, какие каналы используешь?

Надя: Реклама есть в Фейсбуке, Яндекс.Директ, Инстаграм. Смешно, но в начале мне казалось это элементарным: вот я сделаю классный Инстаграм-аккаунт, и все сразу бросятся  подписываться на него, а на самом деле — это огромным ежедневный труд. И за эти полгода я настолько изучила Инстаграм, что могу лекции читать (смеется): как что собрать, кого найти,  на кого подписаться.

Suit & Tie: А что на счет светских мероприятий? Сервисы по аренде часто заявляют, что среди их клиентов множество актрис, которым на светских мероприятиях нельзя появляться дважды в одном и том же наряде.

Надя: Все звезды, как правило, работают со стилистами. Соответственно, мы сотрудничаем со стилистами, которые этих звезд одевают. Из самых известных селебрити у нас брали вещи для Сати Казановой, Татьяны Космачевой, Ирины Чесноковой, Анастасии Барашковой.


«Очевидная тенденция последних лет — люди уходят от громких брендов, меньше придают значение тому, что написано на этикетке, больше — стилю и эстетике. Не спрашивают бренд, спрашивают модели».


Suit & Tie: В общем и целом чувствуешь, что известность твоего шоу-рума распространяется?

Надя: Да! Вот в конце 2015 года, в The Village про нас написали. Порадовало, что выбрали достойных (смеется, прим. ред.).

Кстати, я вам не рассказала, что в моем шоу-руме можно устраивать закрытые вечеринки. На это время шоу-рум закрывается, продолжительность — 5 часов. Это такой формат “девичника”: приходят девочки с подругами, пьют шампанское, едят вкусные угощения, делают прически, макияж, меряют платья, фотографируются, а потом в этом всем идут дальше тусить.

Suit & Tie: Популярны такие вечеринки?

Надя: Да, особенно летом! Как вот еще девочками собраться? Не так много классных оригинальных вариантов. На самом деле девочки часто говорят: “Ой, вы что, как можно 5 часов мерить платья?”. А потом оказывается, что им этих 5 часов еще и не хватило — время в такой атмосфере пролетает незаметно.


Suit & Tie: Какие девушки к тебе чаще всего приходят?

Надя: В большинстве своем  это активные москвички 25-30 лет, которые уже работают. Они понимают, что потратить 30 тысяч на новое платье и надеть его один раз — не имеет смысла. Признаться честно, для меня это было открытием, я ожидала более молодых клиенток — молодых студенток, которые просто не могут себе позволить покупку дорогого платья. Как оказалось, моя целевая аудитория — это прагматичные состоявшиеся девушки, которые хотят потратить эти деньги на какие-то более ценные и разумные вещи.


Мой молодой человек часто ругает меня за то, что я постоянно сижу в Инстаграме. Я ему отвечаю: “Раньше я приходила на работу в офис, открывала РБК, Коммерсант, Ведомости. А сейчас все мои новости в Инстаграме!”


Suit & Tie: Видим, платья у тебя не только вечерние, много коктейльных и даже casual.

Надя: Я стараюсь, чтобы был повод чаще приходить ко мне, подбираю платья на все случаи жизни: на свидание, в театр, поход к клуб. Не надо ждать год и особенного повода, чтобы взять платье в аренду. В магазинах в последнюю минуту перед событием бывает достаточно трудно найти подходящее платье, начинается паника, в итоге можно потратить на это время, устать и пойти в своем старом платье. Или быстро забежать в гости к «Таким Девочкам» и выбрать уже только из платьев что-то особенное для этого вечера!.

Suit & Tie: Какие планы на 2016 год, не задумывалась о выходе в регионы?

Надя: Этот год, помимо закупки новых платьев, хочется уделять внимание не только внешним преображениям девочек, но и внутренним! Поэтому планирую активно устраивать небольшие мастер-классы и тренинги с привлечением психологов с темами про счастье, гармонию женщины, про то, как найти себя.

О филиалах в других городах не задумывалась, хочется, чтобы сначала все в Москве работало идеально. Так что эта планы скорее на среднесрочную перспективу. 

Suit & Tie: А как твои родные, близкие реагируют на то, что 24 часа в сутки занимаешься проектом?

Надя: Мой молодой человек часто ругает меня за то, что я постоянно сижу в Инстаграме. Я ему отвечаю: “Раньше я приходила на работу в офис к 8-9 утра, открывала РБК, Коммерсант, Ведомости, и никто же меня не ругал за это! Просто сейчас все мои новости в Инстаграме!”

Suit & Tie: Можешь представить, что однажды вернешься обратно в офисную жизнь с 9 до 6?

Надя: Я близнецы по гороскопу, поэтому мне постоянно хочется пробовать что-то новое. Когда есть одно, хочется чего-то другого, когда возвращаешься назад — хочется обратно. Свое дело требует большой самоорганизованности. В офисе, как правило, за тебя уже поставили все задачи. А здесь ты сам несешь ответственность за свою работу и результат. Думаю, что если вернусь в офис, текущий опыт очень сильно мне поможет в работе.

Suit & Tie: Надя, ты большая молодец, желаем тебе и твоей команде успехов! Если честно, когда вы нам написали, то первая реакция была двоякой. Мы рассуждали: “Взять в аренду платье на 3 дня за 5 тысяч, которое до меня несколько раз носили? Нееет”, а вот сейчас пришли к тебе, рассмотрели все платья и поняли, что идея классная и надо как-нибудь наведаться к тебе!

Надя: Спасибо большое за приятную беседу! Приглашаю ваших читателей в гости к «Таким Девочкам»!

Добавить комментарий